1. 逆向思維主動服務(wù)營銷含義和作用
逆向思維主動服務(wù)營銷是以顧客主導一切的市場營銷理念為基礎(chǔ)，以逆向思維方式為指導的突破常規(guī)思維的一種全新的營銷理論。采取自下而上的思維，即從戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)略的倒推營銷方法。
主要作用：
（1） 有助于轉(zhuǎn)變營銷理念。
（2） 有助于制定具有本店特色的營銷戰(zhàn)略。
（3） 提高競爭力，維護客戶群體。
2. 充分運用逆向思維主動服務(wù)營銷
（1） 以前很多時候賣家做活動的時候其實更多的還是一種被動營銷。現(xiàn)在要積極主動的走出去，知道用戶有這樣的一種行為，那就主動出擊給他這樣一種適合他的營銷場景。假如商戶發(fā)行折扣卡，設(shè)置折扣卡等級從大到小分為： 金卡（8折）、銀卡（9折）、普卡（95折）。（x8管理系統(tǒng) 通過"系統(tǒng)設(shè)置"->"會員類別折扣" 操作會員等級）
（2） 折扣卡滿足條件假如設(shè)定為：滿100為普卡、500為銀卡、1000為金卡、2000為至尊卡（可以累積）。達到一定的會員數(shù)量后，針對客戶等級不同而發(fā)布不同的營銷短信。
b. 金卡會員忠誠度很高，除了一些折扣優(yōu)惠方面，可以推出一些換購活動增加其尊貴感、溫馨感。在x8短信提醒中操作一樣，短信編寫內(nèi)容可以稍作更改。優(yōu)惠活動是在折上折的基礎(chǔ)上添加一些換購活動，比如：尊貴的金卡會員您好，在3.8當天購買商品可以享受會員折扣外，購買女士商品享受95折優(yōu)惠可以折上折，如果再加10元就可以換購品牌香水一瓶。這樣針對特殊消費群體推出不同的催銷手段。
（3） 除了折扣卡之外，其他儲值卡、積分卡、計次卡、包時段卡也可以推出類似的優(yōu)惠活動，充分利用逆向思維，把自己變成客戶，想自己是客戶需要什么，主動去進行營銷。
3. 逆向思維的其他反向營銷方式
（1） 反市場細分策略，就是在滿足大多數(shù)消費者的共同需求基礎(chǔ)上，將過分狹小的場合開起來，以便能以規(guī)模營銷優(yōu)勢達到用較低的價格去滿足較大市場的消費需求。
（2） 反季節(jié)營銷策略，就是擺脫在商品銷售旺季高價銷售，大幅度削價處理商品，甚至貼本拋售的思想，使淡季不淡。
（3） 反豪華包裝策略,因為過于強調(diào)商品的包裝而忽視商品的質(zhì)量，容易使消費者產(chǎn)生名不符實，甚至“金玉其外，敗絮其中”的感覺，因而拒絕購買。
（4） 反正面形象——“揭短”營銷策略。在營銷中，摒棄“王婆賣瓜，自賣自夸”，承認產(chǎn)品的不足，采用“揭短”營銷術(shù)。
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